Onnelin käyttöehdot

Versio 1.11 (pilotti), voimassa 17.10.2026 alkaen

Nämä ehdot koskevat Onnelin käyttäjää. Tilaajan ehdoista (tilaus, maksut, laitteen palautus) sovitaan tilauksen yhteydessä.

Onneli kysyy käyttöönotossa: "Hyväksytkö nämä käyttöehdot ja turvallisuusehdon?" Nämä ovat ne käyttöehdot. Ne ja tietosuojaseloste on julkaistu verkossa: käyttöehdot osoitteessa https://onneli.fi/kayttoehdot/ ja tietosuojaseloste osoitteessa https://onneli.fi/tietosuojaseloste/. Laitteen pakkauksessa on QR-koodi ja linkki niihin sekä paperinen ohje vieraille; ohje on myös osoitteessa https://onneli.fi/vieraille/. Lue ehdot ennen kuin painat painiketta, tai pyydä jotakuta lukemaan ne sinulle. Jos et hyväksy ehtoja, älä paina painiketta; silloin Onnelia ei oteta käyttöön.

1. Kuka tarjoaa ja kenelle

1.1 Onnelin tarjoaa Zoturi Oy (Y-tunnus 3019051-1, Alangontie 17, 90540 Oulu, helpdesk@zoturi.com).

1.2 Nämä ehdot ovat sinun ja Zoturi Oy:n välinen sopimus Onnelin käytöstä. Laitteen tilaaja ja maksaja voi olla toinen henkilö, esimerkiksi läheisesi. Hyväksyt nämä ehdot itse painamalla laitteen painiketta. Läheinen ei voi hyväksyä niitä puolestasi.

1.3 Onnelia ei tarjota henkilölle, joka ei muistisairauden tai muun syyn vuoksi pysty itse päättämään tietojensa käsittelystä. Toinen henkilö ei voi antaa lupia puolestasi.

1.4 Kokeilutila on tilaajaa varten: läheinen voi kokeilla laitetta ennen kuin antaa sen käyttäjälle. Kokeilutilassa Onneli ei muista mitään eikä tallenna keskusteluja palveluun, mutta puhe käsitellään kohdan 3 mukaisesti, ja hakupyynnöt voivat mennä hakupalveluun (kohta 10). Kokeilutilan käyttäjä on tilaaja, ja hän hyväksyy kokeilutilan ehdot tilauksen yhteydessä.

2. Mikä Onneli on ja mikä se ei ole

2.1 Onneli on tekoäly, ja se kertoo sen itse ensimmäisellä kerralla, kun se puhuu. Sen vastaukset tekee kielimalli, ja ne voivat olla virheellisiä.

2.2 Onneli on juttuseura. Se ei ole hätäpalvelu, terveydenhuollon laite eikä terveydentilan tai turvallisuuden valvontalaite. Se ei tee terveyteen liittyviä päätöksiä.

3. Puhe kulkee pilvipalveluun

3.1 Onneli toimii vain pilvipalvelun kanssa. Kun sanot "Hei Onneli", painat painiketta tai Onneli itse aloittaa jutun, puheesi lähetetään Onnelin palveluun. Siellä puhe muutetaan tekstiksi ja kielimalli tekee vastauksen. Hyväksymällä nämä ehdot hyväksyt tämän lähetyksen. Ilman sitä Onnelia ei voi käyttää.

3.2 Onneli herää joskus vahingossa, esimerkiksi puheen, radion tai television takia. Silloin myös huoneen muuta ääntä, myös muiden ihmisten puhetta, lähetetään palveluun samalla tavalla. Tätä ei voi kokonaan estää.

3.3 Zoturi Oy säilyttää tallennetut tiedot EU:ssa, Ruotsissa. Puheen muuttaminen tekstiksi ja vastausten tekeminen Microsoftin palveluissa voivat tapahtua myös EU:n ulkopuolella, ja verkkohaku tehdään Yhdysvalloissa (kohta 10). Palveluntarjoajat ja siirtojen perusteet kerrotaan tietosuojaselosteessa; hakupalvelun siirrolle ei ole erillistä sopimusta (kohta 10).

3.4 Vastaukset tekee Microsoftin kielimallipalvelu, jossa Microsoft valvoo väärinkäytöksiä. Hyväksyt ehdot tietäen, että Microsoft voi tallentaa kielimallille lähetettyjä tekstejä ja sen vastauksia väärinkäytösten selvittämistä varten enintään niin kauan kuin Microsoftin omat ehdot sallivat; Microsoftin julkinen kuvaus ei kerro tarkkaa aikaa. Microsoftin valtuutetut työntekijät voivat lukea tekstin, jonka valvonta on merkinnyt. Microsoftin kuvauksen mukaan teksti säilytetään Ruotsissa, mutta emme ole voineet varmistaa sitä itse.

4. Mitä Onneli käsittelee keskustelussa

4.1 Hyväksyessäsi nämä ehdot annat nimenomaisen luvan siihen, että Onneli käsittelee keskusteluissa kertomiasi asioita, myös terveyttä, uskoa, politiikkaa ja muita arkaluonteisia asioita koskevia, jotta se voi vastata sinulle. Vastaukset tehdään Microsoftin palvelussa, joka voi toimia EU:n ulkopuolella ja joka tarkkailee väärinkäyttöä. Ilman tätä lupaa Onnelia ei voi käyttää.

4.2 Tämä lupa ei tarkoita, että Onneli muistaisi asioita. Muistamiseen kysytään omat luvat.

5. Luvat annetaan painikkeella

5.1 Onneli kysyy luvat ääneen. Lupa annetaan vain painamalla painiketta kysymyksen jälkeen. Jos et paina, et anna lupaa. Puhumalla ei voi antaa eikä perua lupaa eikä poistaa tietoja.

5.2 Laite kirjaa annetut ja perutut luvat, kysymyksen version ja ajan, ja palveluun lähetetään niistä kopio, kun yhteys toimii. Kirjaus on todiste luvasta. Paperista suostumusta ei käytetä.

5.3 Luvan voi perua milloin vain painamalla painiketta pitkään. Voit myös pyytää meiltä tietojesi poistamista osoitteesta helpdesk@zoturi.com; pyyntösi riittää, eikä poisto palvelusta odota laitteen nettiyhteyttä. Laitteessa oleva muisti poistetaan, kun laite on taas verkossa tai kun se palautetaan. Jos perut luvan käsitellä kertomiasi asioita perumalla käyttöehtojen hyväksynnän painikkeella, Onnelia ei voi käyttää, ennen kuin hyväksyt ehdot uudelleen.

6. Tallennus tuotekehitykseen on vapaaehtoista

6.1 Onneli voi kysyä, saako se tallentaa keskusteluja ja ääniä tuotekehitystä ja vikojen korjaamista varten. Lupa on vapaaehtoinen, myös pilotissa. Voit käyttää Onnelia ilman sitä, eikä luvan epääminen tai peruminen estä käyttöä. Lupaa kysytään vain, jos olet antanut muistiluvan.

6.2 Luvalla tallennetaan keskustelut tekstinä sekä valittuja lyhyitä äänipaloja: herätyksiä, kohtia, joissa jokin meni vikaan, kohtia, joissa kuului radio tai televisio tai joita ei puhuttu Onnelille, ja pieni satunnainen otos tavallisesta keskustelusta. Kun Onneli huomaa kriisin, siitä keskustelusta ja siltä päivältä ei tallenneta ääntä; huomaamatta jäänyt kriisi voi päätyä tavalliseen otokseen. Ääninäytteitä tallennetaan vain, jos tallennus on kytketty päälle laitteessasi.

6.3 Säilytysajat lasketaan siitä, kun tieto tallennettiin palveluun:

Kaikki poistetaan viimeistään 30 päivän kuluttua siitä, kun asiakkuus päättyy. Poiston tekee toistaiseksi Onnelin ylläpito käsin.

6.4 Ääninäytteillä opetetaan kaikkien Onneli-laitteiden yhteisiä malleja tunnistamaan "Hei Onneli" ja erottamaan oikea puhe radion ja television äänestä. Näihin kuuluvat myös äänen tunnistamisen opetuksessa sanotut "Hei Onneli" -palat (kohta 15). Palveluun tallennettuja ääniä ei käytetä puhujan tunnistamiseen eikä terveyden tutkimiseen; niistä ei tehdä äänitunnisteita. Ääninäytteitä voivat kuunnella vain nimetyt kehittäjät, ja tallennettuja keskusteluja lukee Onnelin pääkäyttäjä; vientityökalun jokainen haku kirjataan. Jos tallenteissa huomataan toisen ihmisen yksityistä puhetta, se poistetaan.

6.5 Kun perut luvan painikkeella, tallenteet poistetaan palvelusta viipymättä; jos laite on poissa verkosta, poisto tehdään, kun yhteys palaa. Jos pyydät meitä poistamaan tietosi, poistamme laitteen kaikki tiedot palvelusta odottamatta laitteen yhteyttä (kohta 5.3). Aiempi lainmukainen käsittely ei muutu perumisen vuoksi lainvastaiseksi. Oppimisen tulokset, jotka ovat muuttuneet aidosti nimettömiksi, voivat säilyä; emme lupaa nimettömyyttä ilman mallikohtaista arviota. Arvio tehdään ennen kuin malleja opetetaan ensimmäisen kerran. Jos arvio osoittaa, että mallista voi päätellä jotain sinusta, mallin käyttö keskeytetään, kunnes sinua koskeva aineisto on poistettu siitä.

7. Turhat heräämiset

7.1 Joissakin pilottilaitteissa Onneli voi kysyä erikseen, saako se tallentaa äänen niistä kerroista, kun se heräsi mutta keskustelua ei syntynyt. Niissä voi kuulua muidenkin puhetta. Ilman tätä lupaa näitä ääniä ei säilytetä. Lupa on oletuksena pois, ja siitä kerrotaan erikseen ennen kuin sitä kysytään. Toistaiseksi nämä äänet säilyvät luvallakin vain laitteessa enintään 5 päivää; niitä ei lähetetä palveluun.

8. Radio ja televisio

8.1 Onneli kuulee myös radion ja television. Tuotekehitysluvalla tallennettavissa äänipaloissa voi kuulua ohjelmien ääntä ja niissä puhuvia ihmisiä. Niitä käytetään vain kohdan 6.4 malleihin.

9. Vieraat ja kotihoito

9.1 Onneli ei vielä tunnista, kuka puhuu (kohta 15), ja se voi kuulla myös vieraiden ja kotihoidon työntekijöiden puheen. Sitoudut sammuttamaan Onnelin vierailun ajaksi irrottamalla virtajohdon, ellei vieras ole antanut selvää ja vapaaehtoista suostumusta siihen, että Onneli on päällä.

9.2 Vieras saa kieltäytyä. Kotihoidon työntekijän ei tarvitse suostua voidakseen tehdä työnsä.

9.3 Pakkauksessa on paperinen ohje vieraille. Näytä se vieraillesi tai pidä se laitteen lähellä.

9.4 Tämä sitoumus ei siirrä Zoturi Oy:n tietosuojavastuuta sinulle. Zoturi Oy vastaa siitä, että vahingossa tallentunut toisen ihmisen puhe poistetaan.

10. Verkkohaku

10.1 Kun pyydät tietoa, jota Onnelin pitää hakea netistä, hakulause lähetetään hakupalvelulle Brave Search (Yhdysvallat). Hakulause voi olla Onnelin muotoilema tai sanomasi lause sellaisenaan. Laitteen tunnusta ei lähetetä, eikä Onnelin palvelu tallenna hakulausetta, mutta Brave voi säilyttää sitä omien käytäntöjensä mukaan.

10.2 Älä sisällytä hakupyyntöihin nimiä tai muita tietoja, joista sinut tai joku muu voidaan tunnistaa. Onneli ei poista niitä hakulauseesta.

11. Hätätilanteet ja viesti läheiselle

11.1 Hätätilanteessa soita aina 112. Onneli ei ole ensisijainen tapa saada apua: pidä puhelin ja mahdollinen turvaranneke ensisijaisina, ja sano Onnelille suoraan, jos sinulla on hätä. Onneli voi jättää hädän huomaamatta.

11.2 Jos kerrot hädästä, Onneli voi varmistaa tilanteen ja neuvoa soittamaan 112. Onneli voi lähettää läheisellesi lyhyen viestin vain, jos olet antanut siihen oman luvan painikkeella, läheisesi on omaisportaalissa suostunut vastaanottamaan viestejä ja vastaat hätätilanteessa, ettet pysty hankkimaan apua itse, tai pyydät ottamaan yhteyttä läheiseen. Pilottilaite asetetaan käyttöönotossa näin: jos yksikään läheinen ei ole suostunut, viestiä ei lähetetä, ja Onneli neuvoo soittamaan 112. Viestissä ei kerrota, mitä olet puhunut. Viesti ei aina lähde; silloin Onneli kertoo sen.

11.3 Onneli tulkitsee hädän ja vastauksesi tekoälyn ja sääntöjen avulla. Tulkinta voi erehtyä. Jos viesti on lähtenyt mielestäsi väärin, voit pyytää meiltä selvityksen ja ihmisen arvion osoitteesta helpdesk@zoturi.com.

12. Kirjaukset ja niiden säilytys

12.1 Palvelu säilyttää ilman keskustelujen sisältöä:

12.2 Laitteen oma tekninen loki ei sisällä keskustelujen sisältöä, ja se poistuu 30 päivän kuluessa. Raja asetetaan laitteeseen käyttöönotossa.

13. Tietosuojasta vastaava henkilö

13.1 Zoturi Oy:n tietosuojasta vastaava henkilö on Janne Vepsäläinen, helpdesk@zoturi.com. Hän ei ole tietosuoja-asetuksen 37 artiklassa tarkoitettu tietosuojavastaava.

14. Tietoturvaloukkaukset

14.1 Jos tietojasi koskee tietoturvaloukkaus, josta todennäköisesti aiheutuu sinulle suuri riski, kerromme siitä sinulle viipymättä selkokielellä. Ilmoitamme loukkauksista myös tietosuojavaltuutetulle lain mukaan.

14.2 Laitteen muistikorttia ei ole vielä salattu. Salaus on työn alla, ja se otetaan käyttöön ennen kuin pilottilaitteet annetaan käyttäjille. Jos laite katoaa tai varastetaan, ilmoita siitä heti meille, jotta voimme estää laitteen pääsyn palveluun.

15. Äänen tunnistaminen

15.1 Laitteissa, joissa se on kytketty päälle, Onneli kysyy erikseen luvan tehdä äänestäsi tunnisteen, jonka avulla se tunnistaa, puhutko sinä vai onko puhuja televisio, radio tai vieras. Tunniste on biometrinen tieto. Lupa annetaan vain painikkeella, ja se on vapaaehtoinen; voit käyttää Onnelia ilman sitä.

15.2 Luvan jälkeen sanot kymmenen kertaa "Hei Onneli". Tunniste tehdään vain näistä, ei keskusteluistasi, eikä kenestäkään muusta tehdä tunnistetta. Tunniste pysyy vain tässä laitteessa; sitä ei lähetetä Onnelin palveluun eikä varmuuskopioon.

15.3 Jos olet antanut myös muisti- ja tallennusluvan ja ääninäytteiden tallennus on kytketty päälle laitteessasi, onnistuneen opetuksen "Hei Onneli" -äänet tallennetaan ääninäytteinä (kohta 6), ja niillä opetetaan vain kaikkien Onnelien herätesanaa. Niistä ei tehdä äänitunnisteita.

15.4 Kun perut luvan painikkeella, tunniste poistetaan laitteesta, eikä lupaa kysytä uudelleen. Tallennusluvilla lähetetyt äänet poistaa muisti- tai tallennusluvan peruminen (kohta 6.5).

15.5 Tunnistetta ei vielä käytetä mihinkään; myöhemmin sitä käytetään ensin herätyksen varmistamiseen. Kun se otetaan käyttöön, Onneli vertaa laitteessa kuulemaansa ääntä tunnisteeseen myös silloin, kun puhuja on vieras; vieraasta ei tehdä tunnistetta eikä vertailun tulosta tallenneta.

Muutokset ja yhteystiedot

Jos muutamme näitä ehtoja olennaisesti, kerromme siitä ennen muutosta, ja uudet ehdot hyväksytään painikkeella. Kysymykset ja pyynnöt: helpdesk@zoturi.com.